党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”
江苏燕舞康养产业有限公司（以下简称“康养公司”）是燕舞集团健康养老板块全资子公司，作为盐城本土国有康养企业，致力提供完善的、有温度的全生命周期康养服务。历经4年打磨积累，现已构建养老服务中心、智慧居家养老服务、老年人能力评估、适老化改造、社会工作服务等全产业服务链，稳步做大政府购买养老服务项目这一“基本盘”，初步建起“市-县（市、区）-镇（街道）-家庭”四级养老服务体系，打造全市养老服务第一金字招牌，走出一条品牌化康养发展之路。
阳光洒满室内，温暖而柔和，老人们有的跟着护士做晨间手指操，有的根据身体状况和爱好参加各项健身娱乐活动，慢走、练字、看书、唱歌、看电影……走进亭湖区文峰街道综合养老服务中心，随处可见热情周到的服务使笑容与幸福在老人的脸上荡漾开来。
“让老人笑起来”，一直是康养公司秉持的初心与使命。该公司旗下的文峰街道综合养老服务中心，是一家集“居家、社区、机构养老”为一体的综合性养老机构，按5A级社区养老服务中心的标准建设，总面积1200平方米，中心设健康食堂、开心礼堂、书画吧、长者入住区、健康管理站等功能区域，环境干净整洁、温馨舒适。智能起夜灯、步道扶手、洗澡座椅、警报呼叫器、助力扶手架、无障碍地面等适老化设计，处处彰显对长者温暖关怀。
除一流的硬件设施，养老中心全天候、无间断的“一站式”为老服务，让老人幸福感拉满。“住在这里，有专人照顾衣食起居，啥都不用愁，生活也变得有意思多了！”除提供生活照料、医疗护理、心理咨询、助餐等日常服务外，养老中心还会定期举行健康义诊、手工、游戏等各类活动，满足老年群体多样化、多层次服务需求。每逢下午，养老中心就会格外热闹，除入住老人外，社区周围老人常常喜欢汇聚于此，唠嗑、玩游戏、做手工……养老中心俨然成为街道及周边不少老年人的“新家”。
位于照片墙的一角，一面“养护老人，胜似亲人”锦旗熠熠生辉。这是93岁的张奶奶为表达对养老中心工作人员的感谢特意制作的锦旗。张奶奶说，因年事已高，便秘日益加重，护理员刘娟、周粉莲常为其准备易消化的食物。“不是亲人，胜似亲人”“人间自有真情在”的肺腑之言流露真情，也是对养老中心工作人员倾心付出、真情侍奉的认可与肯定。据负责人介绍，养老中心每周都会对护理员进行专业化培训，课程涵盖基础护理、应急救护、生活照料、礼仪规范、职业素养等内容，着力打造一支素质过硬、专业化的护理队伍，保障养老服务质量。
养老睦邻点，构筑幸福圈。康养公司着力打造的康养福地使得老年群体生活照料、医疗保健、精神慰藉等养老需求在家门口得到了有效解决。“目前，康养公司负责运营的不仅是文峰街道，还有五星街道综合养老服务中心，我们将立足这两家养老机构，打造具有示范引领效应的为老服务新标杆。”负责人说。
如果说机构养老是众多高龄或失能老人选择的养老方式，那么低龄、中龄老人则更为青睐居家养老这一方式。面对养老难题，大多数生活可以自理的老人更需要的是“助”老，而非“养”老。
“助老员每个月都会来，在家里就能免费享受到理发、打扫等服务。”家住大丰幸福小区的陈爷爷满脸幸福地说道。今年来，康养公司上门为大丰区老人提供助餐、助洁、助浴、助急、助娱、助办、助谈等10大类50项服务，累计服务3.12万人、23.85万人次，让老人居家养老更为安心、温馨和舒心。据统计，除上门助老服务外，康养公司在盐城全域运营社区服务站点，累计开展养生讲座、智能技术培训、文艺表演等特色活动3100场，服务老人达15.8万人次。
科技赋能，为老人排忧解难。“现在展现在我们面前的是智慧养老平台，通过这个平台大家可以看到部分区域老人的具体情况，以便提供实时、快捷、高效、智能化的养老服务……”智慧养老平台工作人员介绍。康养公司率先在苏北地区开展智慧养老探索与实践，自主设计研发了“智慧养老平台”，并取得软件著作权。
垂暮不离亲，养老不离家，康养公司用专业化的服务使得众多老人高质量居家养老这一朴素的愿望变为现实。截至目前，康养公司居家养老服务已覆盖盐城经开区、大丰区、东台市、阜宁县、亭湖区5个县（市、区），累计服务老人超8万人、180万人次，站点承运数、服务老人数、服务覆盖率和服务品质均位列全市第一。
未来，康养公司居家养老服务将向市场化经营方向积极探索，力争“十四五”末覆盖80%以上的盐城地区，辐射华东区域、进军全国市场，实现总服务人数超20万人。
多元发展，托起最美“夕阳红”
如何满足老年群体多层次、个性化服务需求，康养公司一直在探索多样化的养老方式。除机构养老、居家养老两种方式外，康养公司一直积极布局更为灵活多变的养老业态，助餐服务、适老化改造、养老时间储蓄所等形式，让养老服务惠及更多老人。
老年人就餐问题向来是民心所向。康养公司在大丰区运营1个中央厨房、10个示范性长者幸福食堂，构建“中央厨房+助餐点+配送入户”多层次助餐服务体系，打通老年助餐服务“最后一公里”，累计助餐服务5.06万人次，真正做到让老年人“食”有所依，提升全区老年人的养老幸福指数。“营养、可口、便捷”的饭菜暖胃又暖心，让老人吃出了“幸福味”。下一步，康养公司还将推出送餐服务，让腿脚不便的老人也能享受到“长者幸福食堂”的居家养老服务。
适老化改造，也称为老年人居住环境改造，使之更适合老年人的生活习惯和健康需求。“前期评估人员会进行改造前评估，根据老人能力、房屋构造等评估结果制定改造方案，现场进行硬件设施改造，并配备助浴椅、嵌入式床边扶手等适老化产品上，实现一户一策、一人一案，切实提升居家老人养老的安全性、便利性。”量身定制的适老化改造，更具安全感。截至目前，康养公司累计完成大丰区、盐城经开区、盐南高新区、阜宁县、响水县、射阳县3645户适老化改造及验收项目。
当爱心时间也可以储蓄，可有效缓解养老服务力量不足的矛盾，实现社区居民自主互助，形成多元化的养老服务格局。“可以把为他人服务的时间储蓄起来，当自己需要帮助时，再从‘储蓄所’提取时间来获取他人的服务……”志愿者们正向周边居民普及养老时间储蓄所概念。“人总有老的一天，趁现在还有精力为老人多做些事，以后走不动了就能动用储蓄所的时间来换取服务，养老就多了一层保障。”李阿姨边拿手机下载养老时间储蓄所APP边说道。据悉，康养公司在全市开业首家养老服务“时间储蓄所”，志愿者注册人数18000多人、服务对象4000多人。盐城市区共设3个服务站点，辐射周边近30个小区。
下一步，康养公司将充分发挥国企资源优势及示范引领作用，在已有产业的基础上，积极布局“燕舞特护”“燕舞月嫂”专业护理团队及大洋湾康养基地，为盐阜地区“一老一幼”提供本土稀缺的优质康养服务，助推盐城市养老事业高质量稳步发展。（孟玉）
